El largo camino de la adopción del pago digital en España

Resumen

El objetivo es visibilizar el retraso que muestra España en la adopción de alternativas al efectivo en las transacciones de pago cotidianas e identificar los factores y motivaciones que puedan explicar esta circunstancia. A partir del análisis del Global Findex Database 2017, de las estadísticas de pagos minoristas del Banco Central Europeo, de estudios de mercado especializados, así como del experimento social Cantabria Pago Digital, se muestra el patrón de comportamiento en materia de pagos cotidianos en España en términos comparados. La definición y comunicación explícita de un objetivo de política pública en materia de pagos digitales, el diseño y establecimiento de incentivos coherentes, la coordinación entre agentes y el fortalecimiento de las habilidades financieras y digitales de la población son, a la vista de los datos, condiciones necesarias para una adopción más ágil.

Palabras clave:

transformación digital, pagos cotidianos, dinero en efectivo, incentivos, eficiencia, acceso y uso, educación financiera