PITA CASTELO, J. La importancia y el comportamiento de cambio de los clientes bancarios: un análisis empírico. ICE, Revista de Economía, [S. l.], v. 1, n. 818, 2004. Disponível em: https://revistasice.com/index.php/ICE/article/view/714. Acesso em: 17 may. 2024.