Sansalvador Sellés, M. E., J. A. Trigueros Pina, and J. Reig Mullor. “La gestión De La Calidad Total En La PYME a Partir De Los Sistemas ISO 9000”. ICE, Revista De Economía, vol. 1, no. 781, Oct. 1999, https://revistasice.com/index.php/ICE/article/view/55.