ICEX: convertir la evaluación en un servicio público

Resumen

El Departamento de Evaluación del ICEX está aprovechando la experiencia adquirida en la evaluación de sus servicios para dar un paso más. Con el uso de técnicas de Ciencia de Datos y de Inteligencia Artificial, persigue transformar todo el conocimiento obtenido en un nuevo servicio a las empresas: la recomendación de acciones en su estrategia internacional, así como los servicios más adecuados a sus necesidades para maximizar sus resultados. Así, la evaluación trasciende su papel tradicional (mejora del servicio evaluado, apoyo a la toma de decisiones públicas, rendición de cuentas) y se transforma en una propuesta de creación de valor directamente para la empresa, principal foco de actuación de ICEX.

Palabras clave:

apoyo público a la internacionalización empresarial, investigación operativa, evaluación de políticas públicas, inteligencia artificial, sistemas de recomendación, internacionalización empresarial, métodos cuantitativos

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